Hesabımı ve Verilerimi Sil

Uygulama içinden silme

Kullanıcı, Profil > Hesap ve ayarlar > Hesabımı sil akışından kimliği doğrulanmış oturumla silme talebi oluşturabilir. Talep alındığında açık oturum sonlandırılır; uygulama hesabı anında silmez. Olağan üretim verileri en geç 30 gün içinde silinir veya anonimleştirilir.

Web üzerinden talep

Uygulamaya erişemeyen kullanıcı, info@soforler.com adresine hesabında kayıtlı e-posta adresinden “Hesap Silme Talebi” konu başlığıyla başvurabilir veya KVKK başvuru yöntemlerini kullanabilir. İşletmeci, hesap sahipliğini doğrulamak için makul ek bilgi isteyebilir; gereksiz kimlik belgesi kopyası talep edilmez.

Silinen veriler

• Hesap ve profil bilgileri.
• Sürücü pasaportu ve V1’de sunulan sürücü profil alanları.
• Eğitim ilerlemesi ve uygulama içi kişiselleştirme.
• Sunucuda kullanıcıya bağlı diğer olağan V1 kayıtları.
• Cihazda tutulan uygulama önbelleği/yerel hesap verisi, uygulama akışının imkân verdiği ölçüde.

Hemen silinemeyebilecek veriler

Kanuni saklama yükümlülüğü, güvenlik olayı, dolandırıcılık incelemesi veya mevcut/olası bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu kayıtlar, ilgili amaçla sınırlı süre tutulabilir. Bu kayıtlar aktif pazarlama/profil amaçlarıyla kullanılmaz.

Yedekler

Silinen verilerin yedek kopyaları olağan yedekleme döngüsü içinde azami 90 gün içinde üzerine yazılır veya erişilemez hâle gelir; olağan kullanım için geri yüklenmez.

Üçüncü tarafa gönderilen kopyalar

Kullanıcının sürücü kartını WhatsApp, e-posta veya başka bir üçüncü taraf uygulamaya kendisinin paylaşması hâlinde, Platform bu üçüncü taraftaki kopyayı uzaktan silemez. Kullanıcı ilgili üçüncü taraftan ayrıca silme talebinde bulunmalıdır.

Silme talebini nereden oluşturursun?